職位信息

1、負(fù)責(zé)建立及完善內(nèi)部服務(wù)管理體系，組織實(shí)施有效的銷售后臺支持服務(wù)工作；

2、負(fù)責(zé)非處方營銷事業(yè)部的貨物訂單、運(yùn)輸、開票等客服鏈條的響應(yīng)跟進(jìn)及管理工作；

3、負(fù)責(zé)非處方營銷中心的數(shù)據(jù)報(bào)表管理及分析輸出，提出合理化建議和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測；

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌銷售部門的會議組織與會務(wù)工作安排；

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售部門進(jìn)行跨部門業(yè)務(wù)溝通，解答內(nèi)外部客戶的銷售相干問題；

6、負(fù)責(zé)后臺服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，制定培訓(xùn)計(jì)劃和績效考核方案；

7、認(rèn)同企業(yè)文化及價(jià)值觀，承擔(dān)崗位責(zé)任，創(chuàng)造價(jià)值；

8、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

任職要求

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷；

2、至少8年以上OTC醫(yī)藥企業(yè)客戶服務(wù)或銷后支持的工作經(jīng)驗(yàn)；

3、至少3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉銷售后勤的相關(guān)工作流程；

4、有較強(qiáng)的親和力和溝通協(xié)調(diào)能力，做事積極、細(xì)心，服務(wù)意識佳；

5、熟練使用office等辦公軟件，較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析處理能力。